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Mise à jour : 05/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.creative-spark.fr, exploité par :
Nom commercial : Creative Spark
Nom légal de l’entreprise : Studio Manifa Kind
Forme juridique : Entreprise individuelle
SIRET : 823 877 931 00035
Adresse : Lyon, 69001, France
E-mail : support@creative-spark.fr
Creative Spark propose à la vente des journaux, carnets et planners non datés imprimés à la demande via un prestataire externe. Les produits ne sont pas personnalisés et sont disponibles uniquement via le site.
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Le paiement est sécurisé et peut s’effectuer via PayPlug ou PayPal.
Aucun paiement en plusieurs fois n’est proposé actuellement.
Livraison uniquement en France.
Les commandes sont imprimées à la demande par Lulu Print, avec un délai de production estimé à 3 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison dépendent du mode choisi :
Courrier économique : sans suivi, le plus lent (jusqu’à 28 jours)
Courrier prioritaire : délai réduit, parfois sans suivi
Standard avec suivi : livraison terrestre avec suivi
Expédition Accélérée ou Express : 1 à 2 jours ouvrés avec suivi
Les colis sont expédiés depuis la France, évitant tout frais de douane pour les clients français. Les frais de port varient selon le poids et le mode choisi.
Conformément à la législation en vigueur, les produits imprimés à la demande ne sont pas remboursables sauf en cas de défaut ou d’article endommagé.
Remboursement intégral garanti si :
le produit est défectueux ou abîmé à réception (preuve photo exigée)
ou si, après 6 mois d’utilisation, le client estime que l’outil ne lui a pas été utile (satisfait ou remboursé sans condition)
Contact : support@creative-spark.fr
Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés.
Le service client est joignable par e-mail ou via le formulaire de contact sur le site.
Temps de réponse estimé : 1 à 3 jours ouvrés.
Tous les contenus du site (textes, images, graphismes, logo, produits) sont la propriété exclusive de Studio Manifa Kind.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
Creative Spark se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Creative Spark collecte uniquement les données personnelles strictement nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client (nom, adresse, e-mail, informations de paiement).
Ces données sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires de services impliqués dans le traitement de votre commande (impression, livraison, paiement sécurisé), uniquement dans ce cadre précis.
Utilisation des données personnelles :
Traitement des commandes et service client
Envoi d’e-mails transactionnels (confirmation de commande, suivi de livraison)
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Conservation des données : Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à leur traitement (facturation, garantie, relation client) puis archivées ou supprimées.
Droits de l’utilisateur : Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et d’opposition. Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à support@creative-spark.fr
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux de Lyon seront seuls compétents.
